A principios de este año, en este post, anunciamos algunos de los objetivos que nos acompañarían a lo largo de 2022. Después de varios meses, nuestras previsiones se van cumpliendo y seguimos avanzando con paso firme para alcanzar todo aquello que nos proponemos.
Además, vamos adaptando nuestro día a día a los nuevos proyectos y retos que van surgiendo, que nos ayudan a seguir evolucionando como una de las empresas de transporte de referencia. La expansión territorial, el desarrollo de tecnología de vanguardia, la persecución de la sostenibilidad o el crecimiento del equipo, son algunos los principales aspectos en los que estamos inmersos y en los que ¡nada nos detiene!
Expansión territorial
Tal y como apuntamos en su momento, durante estos meses nos hemos establecido en un nuevo país europeo. Nuestra presencia en Italia ya es una realidad, y ya operamos en las ciudades de Milán, Roma, Bari, Padua y Bolonia, en las que contamos con centros de distribución. Por su parte, en Portugal, ya hemos alcanzado el objetivo que nos habíamos propuesto de dar cobertura al 80% del territorio. En España, seguimos avanzando para llegar a cubrir cada rincón del territorio y ya entregamos con vehículos 100% eléctricos en las 24 ciudades principales.
Tecnología
Los desarrollos y avances tecnológicos son una constante en Paack. En estos meses hemos aplicado notables mejoras en nuestra Driver App, con el claro objetivo de seguir optimizando nuestras rutas y minimizar el riesgo de viajes innecesarios. También trabajamos en la renovación de nuestra página web, para que pueda aportar información relevante y facilitar una mejor experiencia de entrega a nuestros usuarios.
Asimismo, estamos desarrollando la implementación de chatbots, que nos ayudarán a automatizar la resolución de incidencias técnicas de manera eficiente. Y, además, hemos avanzado de forma notable con el servicio Reverse logistics, para que las devoluciones de los usuarios resulten efectivas.
Sostenibilidad
Otro de los aspectos en que nuestra evolución es constante es nuestra estrategia hacia una actividad sostenible y que genere impacto cero en el medio ambiente. En este sentido, el volumen de entregas con flotas sostenibles, que respetan el medio ambiente sigue creciendo en todos los países en los que operamos. Asimismo, recientemente, hemos incorporado una figura clave a nuestro organigrama, Franco Boscolo, que dirigirá toda la estrategia ESG, sostenibilidad y respeto medioambiental de nuestra compañía.
Para seguir incidiendo en la reducción de emisiones de nuestra actividad estamos trabajando en dos informes principales, uno de ellos centrado en el cumplimiento de estándares rigurosos como el GHG, que mide el impacto de la huella de carbono y el ISO. También recopilaremos información interna para dar forma a un estudio con todas las acciones que llevamos a cabo en persecución de la sostenibilidad. Ambos documentos podrán consultarse próximamente en nuestra página web.
Por último, nos orgullece anunciar que asistimos al principal evento sobre entregas de última milla que tiene lugar en Europa, DELIVER, donde fuimos galardonados con el premio a la Sostenibilidad, en reconocimiento a nuestro elevado compromiso medioambiental.
Equipo
El equipo de Paack sigue creciendo para acompañar nuestra solución y, para ello, vamos incorporando a personas capaces de aportar valor y dar la mejor respuesta a los retos que nos ocupan. A día de hoy, ¡ya somos ya más de 750 Paackers! Además, siendo fieles a nuestros valores corporativos We Care, We Thrive, We Innovate, hemos realizado diferentes encuestas a empleados, para conocer de primera mano sus opiniones. Sus aportaciones resultan fundamentales para seguir avanzando y mejorar nuestra día a día en la empresa. Como habéis podido constatar, el crecimiento y la evolución de Paack no se detiene.
Seguimos apostando por la excelencia en el servicio que ofrecemos tanto a nuestros clientes como a los usuarios, y aunque quede mucho por hacer, cada día trabajamos para lograr nuestro objetivo: liderar las entregas eCommerce sostenibles en Europa.
