Términos y condiciones

Última actualización: 24/04/2024

Previo

La página web https://paack.co/ (en adelante, la “Web”) pertenece a PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L. (en adelante, “PAACK”) con C.I.F. B-66546755 y domicilio social en Vía Augusta, n.º 17, Principal, 08006 Barcelona, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 44930, Folio 19, Hoja 471681.

La persona usuaria, al utilizar la Web, acepta las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) y se compromete a utilizar la Web, así como los servicios y los contenidos alojados, de conformidad con las Condiciones de Uso y bajo su única y exclusiva responsabilidad.

1. Identificación de las Partes

Las Condiciones de Uso están suscritos, de una parte, por PAACK y, de otra, por la persona usuaria final interesada en los servicios ofrecidos a través de la Web (en adelante, la “Persona Usuaria”) cuyos datos de carácter personal son los que ésta ha facilitado en la misma.

2. Objeto y ámbito de aplicación

 Las Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización de la Web por parte de la Persona Usuaria.

3. Acceso y Uso de la Web

El acceso a la Web, así como, el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.

La Persona Usuaria se compromete a utilizar los contenidos, información y datos de la Web de conformidad con las Condiciones de Uso, con el resto de las políticas accesibles a través de la Web, con la normativa de aplicación, con las buenas costumbres generalmente aceptadas y con el orden público.

PAACK no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso, uso o del incumplimiento de las Condiciones de Uso, ni se hará responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático de la Persona Usuaria (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de: (i) la presencia de un virus en el ordenador de la Persona Usuaria que sea utilizado para la conexión a los servicios y/o productos ofrecidos por PAACK a través de la Web; (ii) un mal funcionamiento del navegador; y (iii) el uso de versiones no actualizadas del mismo.

4. Reglas de Uso de la Web

PAACK se reserva el derecho a cancelar la cuenta de la Persona Usuaria registrada, pudiendo proceder a la resolución del presente contrato. Especialmente podrá realizarse la cancelación como Persona Usuaria en caso de detectar el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contractuales contraídas en el presente acto, así como en caso de observar un uso de la Web contrario a las presentes Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, Política de Cookies y/o los usos de buena fe aceptados en el sector.

En este sentido, la Persona Usuaria se compromete a:

• Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios facilitados por PAACK para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos a través de la Web y a mantenerlos actualizados. PAACK se reserva la facultad, sin perjuicio de otras medidas legales a su disposición, de retirar, denegar o suspender el acceso a la Web, en caso de que los datos proporcionados sean o puedan ser falsos, inexactos o engañosos. En cualquier caso, la Persona Usuaria será plenamente responsable de aquellos datos o contenidos que transmita o comunique a PAACK. En este sentido, la Persona Usuaria asume la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

• No utilizar la Web o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.

• No usar la Web para recoger datos de carácter personal de otras personas usuarias.

• No utilizar la Web como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.

• No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de PAACK, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que PAACK ostenta sobre la plataforma.

• No someter a la plataforma a cargas de trabajo que vayan claramente orientadas a la desestabilización de la misma, encontrándose entre ellas ataques de denegación de servicios (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio anteriormente indicado no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia.

• No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que PAACK, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (por ejemplo, copyright, ©, ® y TM), ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.

• Poner en conocimiento de PAACK cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de las personas usuarios autorizados.

• No impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través de la Web, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno las presentes Condiciones de Uso.

• Abstenerse de utilizar los contenidos de la Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos o contrarios a los aquí establecidos, lesivos de los derechos e intereses de PAACK, de las demás personas usuarias, de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la presente Web o impedir la normal utilización o disfrute de la misma por parte de las personas usuarias.

5. Enlaces a otros sitios web

Las presentes Condiciones de Uso no se aplican a los enlaces y/o páginas web de terceros a los que se pueda acceder a través de la Web. Tampoco son aplicables la Política de Privacidad y la Política de Cookies presentes en la Web.

En caso de acceder a otras redes o recursos informáticos, la Persona Usuaria acepta someterse a lo dispuesto en las correspondientes políticas de privacidad. En consecuencia, PAACK no se responsabiliza ni del contenido ni de las medidas de seguridad adoptadas por los mismos. 

Asimismo, tampoco se garantiza la ausencia de virus u otros elementos de los contenidos enlazados desde la Web que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software) en los documentos o los ficheros de la Persona Usuaria, excluyendo asimismo a PAACK de cualquier responsabilidad derivada de los daños de cualquier índole ocasionados por todo lo anterior.

En todo caso, PAACK procederá a la retirada inmediata de cualquier enlace cuando los contenidos hacia los que redirige puedan contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público.

6. Exclusión de garantías y responsabilidad

PAACK no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios ofrecidos en la Web, si bien llevará a cabo sus mejores esfuerzos para garantizar la regularidad y el buen funcionamiento de los mismos. A tales efectos, PAACK declara que ha adoptado y adoptará todas las medidas necesarias y razonables, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar un funcionamiento correcto de la Web.

No obstante, PAACK no asume responsabilidad alguna por los perjuicios que se pudieran derivar de desconexiones, interferencias o interrupciones que se pudieran producir en el acceso o en la navegación por la Web, ni sobre los daños y perjuicios que se pudieran derivar para la Persona Usuaria o para terceros de la existencia y propagación de virus informáticos u otros elementos lesivos.

PAACK tampoco asume responsabilidad alguna respecto de los errores u omisiones que pudiera haber en el contenido de la Web, ni sobre las actuaciones que la Persona Usuaria pudiera realizar sobre la base de dicho contenido.

7. Modificación de los Términos y Condiciones de Uso

PAACK se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en las Condiciones de Uso, siendo responsabilidad de la Persona Usuaria leer los mismos con atención, cada vez que desee utilizar la Web con la finalidad de comprobar o cerciorarse de la existencia de modificaciones o cambios a las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización. PAACK podrá informar a la Persona Usuaria mediante los avisos oportunos de los cambios producidos en las Condiciones de Uso.

8. Propiedad intelectual e industrial.

La Persona Usuaria reconoce y acepta que, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados por PAACK en la Web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales que conforman la Web o “look and feel”, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente) pertenecen a PAACK y/o a terceros que le han cedido sus derechos. A tales efectos, se entenderá como Web todas aquellas creaciones incorporadas y expresadas por PAACK por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, conocido o por conocer, que sea objeto de protección por las disposiciones normativas vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda autorizada la mera visualización, impresión, descarga o almacenamiento temporal, ya sea en su totalidad o parcialmente, de los contenidos y/o de los elementos insertados por PAACK en la Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo por la Persona Usuaria, siempre que, en todo caso, se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por PAACK o el tercero titular de los derechos afectados.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación de la Web y, cuyos derechos de imagen, tiene su derecho de explotación PAACK. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

Las presentes Condiciones de Uso no confieren a la Persona Usuaria ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la Web, y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos, estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por PAACK o el tercero titular de los derechos afectados.

Sin perjuicio de todo lo anterior, si la Persona Usuaria estima que algún contenido de la Web pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos así lo pongan en nuestro conocimiento en la mayor brevedad posible, remitiendo un correo electrónico a [email protected].

9. Comunicaciones

Paack está habilitada para prestar servicios postales de conformidad con lo previsto en la Ley 43/2010, de 30 de Diciembre de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal y para prestar servicios de telecomunicaciones de conformidad con la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones.

Para establecer una comunicación directa y efectiva, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario o mediante el teléfono +34 930 346 463. 

Los usuarios también pueden contactar a través de correo electrónico a la dirección [email protected]. O enviar una comunicación por escrito a la atención de PAACK a la dirección Vía Augusta, n.º 17, Principal, 08006 Barcelona.

10. Ley aplicable y jurisdicción competente

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre PAACK y a la Persona Usuaria de la Web.

No obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, PAACK y la Persona Usuaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Barcelona 

Información adicional sobre protección de datos:

Los datos de carácter personal se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario hasta que termine la finalidad para la cual fueron recogidos, y siempre que se mantenga la causa que legitimó el tratamiento de estos datos personales según puedes consultar en cada caso en el “apartado conservación de datos personales” de nuestra política de privacidad. Finalizada la causa que legitimó el tratamiento, los datos personales serán conservados debidamente bloqueados durante el periodo de tiempo que sea oportuno en atención a cumplir con los plazos legales de prescripción para evitar eventuales infracciones.

En caso de envío de comunicaciones comerciales y/o promocionales en formato electrónico o newsletter, los datos de carácter personal se conservarán hasta que la Persona Usuaria se dé de baja de dichas comunicaciones. No obstante, puede que sigamos necesitando contactar con usted en referencia con información importante de índole no comercial, así como cualquier comunicación que sean necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales.

En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición del tratamiento de sus datos, incluso llevar a cabo una reclamación en caso de que considere que PAACK está tratando de forma inapropiada sus datos personales, enviando una comunicación por escrito a la atención de PAACK a la dirección Vía Augusta, n.º 17, Principal, 08006 Barcelona, o enviando un correo electrónico a [email protected]. En el supuesto que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de tu Documento de Identidad o equivalente.

Puede utilizar los modelos y formularios sobre los derechos referidos anteriormente dirigiéndose a la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos). Adicionalmente, si considera que PAACK está tratando sus datos personales de forma inapropiada, puede dirigir sus reclamaciones ante esta Autoridad de Control (https://www.aepd.es/es). 

Para más información respecto al tratamiento que hacemos de sus datos personales, puede consultar nuestra Política de Privacidad.