En un entorno empresarial competitivo, optimizar procesos y recursos es crucial. Aquí es donde entra en juego el outsourcing logístico, una estrategia que permite delegar actividades de la cadena de suministro, como transporte, almacenamiento o gestión de inventarios, a proveedores especializados.
En este artículo, exploraremos en profundidad qué es el outsourcing, sus beneficios, y cómo implementarlo eficazmente para potenciar la competitividad de tu negocio.
¿Qué es el outsourcing logístico?
El outsourcing en la logística es el proceso por el cual una compañía utiliza los servicios de terceros en las diferentes fases de producción para optimizar y mejorar la eficiencia de la empresa. En definitiva, se externalizan los procesos para mejorar la eficiencia de la empresa.
Principales razones por las que externalizar el negocio
Hay diferentes motivos por los cuales un negocio decida externalizar y delegar algunas tareas o algunos departamentos:
- Falta de tiempo: todos sabemos que el tiempo es oro, por lo que es importante centrarse en áreas que son más estratégicas para el negocio, u ofrecen más rentabilidad, o permiten el desarrollo o la mejora de los servicios y productos.
- Falta de recursos: las pequeñas y medianas empresas pueden no tener la capacidad de asumir los costes derivados de invertir en un software, talento o infraestructuras para poder llevar a cabo diversas tareas determinadas.
- Falta de espacio: dependiendo del tamaño de la empresa, tener un espacio dedicado a los diferentes departamentos puede suponer todo un reto. Aún más, si es una pequeña o mediana empresa y no cuentan con las infraestructuras necesarias para albergar los diferentes departamentos en un mismo lugar.
A todo esto, se le pueden sumar los períodos punta, en los que todo lo comentado confluye y se necesita más espacio de almacenaje, o más fuerza humana, o desarrollar otros aspectos esenciales como la promoción de un período promocional concreto.
Antes de tomar la decisión de delegar ciertas tareas a proveedores externos, la empresa debe analizar su situación actual e investigar y conocer los servicios de los diferentes proveedores para ver qué oferta puede encajar con sus necesidades. Sobre todo, tener en cuenta aspectos como los costes, la tecnología, la experiencia en el sector y la comunicación.
La realidad es que la externalización del servicio implica la pérdida de control directo dentro de las operaciones y, por ello, es importante que haya una comunicación constante y clara entre proveedor y empresa para que se cumplan los objetivos deseados.
A partir de estos factores, la empresa deberá tomar una decisión adecuada y que se ajuste a su estrategia para poder ofrecer una buena experiencia de compra a sus clientes.
Outsourcing logístico para empresas
El outsourcing en relación con la logística es cuando un negocio decide delegar todas las actividades que se desarrollan dentro de la cadena de suministro en manos de un operador logístico. Algunas de las acciones que el proveedor logístico puede llevar a cabo son: el transporte, la organización de la red logística, el almacenamiento, el etiquetado, el embalaje de los productos, el control de stock, entre otros.
De esta forma, la empresa que decida contratar los servicios de una empresa logística podrá centrarse en la propia rentabilidad económica, el mejorar la calidad de sus productos o servicios y optimizar las diferentes áreas estratégicas del propio negocio. Todo ello, sin tener que gestionar el área logística de la propia empresa.
Es por ello, que la gestión logística externalizada representa una ventaja competitiva. Es decir, a través del outsourcing logístico, el negocio tiene la posibilidad de mejorar su nivel competitivo en cuanto a los tiempos de entrega, la gestión de stock y la calidad en los envíos de los productos y servicios.
Ventajas del outsourcing en la logística
Al contar con un proveedor externo logístico, la empresa puede:
- Reducción de costes: para poder llevar a cabo algunas tareas dentro de la cadena de suministro, la empresa deberá invertir en infraestructura y tecnología. Sin embargo, si este servicio se delega, la empresa podrá ahorrar costes en el transporte de productos, almacenamiento u otros equipamientos logísticos.
- Delegar la gestión de talento: en muchos casos, es menos costoso que si se contrata internamente personas con el conocimiento específico del área que se quiera externalizar.
- Flexibilidad operativa: una empresa logística permite crear soluciones personalizadas para cada consumidor final y pueden adaptarse al flujo de la demanda si el propio cliente lo requiere
- Acceso a tecnología e innovación del sector: un proveedor logístico tiene acceso a nuevas tecnologías e innovaciones punteras en el sector para poder ofrecer a los compradores finales y a sus propios clientes un servicio de calidad.
- Agilizar procesos: el proveedor logístico contribuye a la optimización de las tareas dentro de la cadena de suministro y permite a la empresa centrarse en otros aspectos del negocio.
En conclusión, el outsourcing logístico supone una ventaja para aquellas empresas que quieran mejorar su eficiencia y proporcionar un buen servicio a sus clientes, optimizando la calidad de este.
