En un entorno cada vez más digital y competitivo, la logística deja de ser un simple proceso operativo y se convierte en un elemento central para cualquier negocio B2B. Connected Shipping es un enfoque que integra tecnología, datos y automatización para conectar todos los actores y procesos de la cadena de envíos. Implementarlo permite que los pedidos se gestionen de manera coordinada, eficiente y transparente.
En esta guía, explicamos qué es Connected Shipping y cómo aplicarlo paso a paso.
Qué es Connected Shipping
Connected Shipping consiste en conectar sistemas de gestión, transportistas, plataformas de eCommerce, puntos de recogida y clientes finales para que toda la cadena logística funcione de manera coordinada.
Entre sus características principales se encuentran:
- Rastreo en tiempo real: cada envío se puede seguir desde su preparación hasta la entrega, ofreciendo visibilidad total tanto al retailer como al cliente final.
- Automatización de tareas repetitivas: como la generación de etiquetas y la asignación de transportista o el seguimiento de incidencias desde un único panel.
- Optimización de rutas y recursos: mediante datos centralizados que permiten tomar decisiones rápidas y precisas, reduciendo kilómetros y mejorando la sostenibilidad operativa.
- Por ejemplo, un eCommerce que adopta Connected Shipping con Paack y Sendcloud puede generar etiquetas automáticamente según la ubicación del cliente, asignar el transportista más adecuado y actualizar el estado del envío en tiempo real, reduciendo la necesidad de intervención manual.
Cómo implementar Connected Shipping en tu empresa
La implementación efectiva requiere un enfoque estructurado en cuatro pasos principales:
1. Adoptar una plataforma tecnológica integral
Es fundamental seleccionar un sistema que conecte todos tus canales de venta, transportistas y marketplaces. Paack ofrece integraciones nativas con plataformas como Shopify o PrestaShop, y con herramientas como Sendcloud, que permiten centralizar la gestión de pedidos y envíos desde un único panel.
2. Automatizar los procesos críticos
Reducir la intervención manual en tareas repetitivas mejora la eficiencia y la consistencia:
- Preparación de pedidos y generación automática de etiquetas.
- Asignación de transportistas.
- Seguimiento de envíos y gestión de incidencias desde un panel centralizado.
3. Diseñar la experiencia de entrega para el cliente final
Aunque el foco es operacional, la implementación debe considerar la visibilidad y comunicación de los envíos:
- Configurar opciones de entrega flexibles (domicilio, oficinas, lockers o puntos de recogida).
- Enviar notificaciones automáticas en cada etapa del envío.
- Monitorear pedidos en tiempo real para anticipar posibles incidencias.
- 4. Integrar datos y dashboards
El uso de dashboards permite:
- Supervisar el estado de todos los envíos.
- Identificar cuellos de botella y mejorar la planificación de rutas.
- Ajustar recursos según volumen y demanda sin aumentar personal.
Connected Shipping: transforma tus envíos en un sistema operativo integral
Connected Shipping transforma la gestión de envíos en un proceso operativo coordinado y automatizado. Gracias a la integración de Paack con herramientas como Sendcloud, los retailers pueden centralizar toda su operativa logística en una única plataforma y ofrecer entregas flexibles, sostenibles y puntuales, con visibilidad total en tiempo real.
Este modelo permite gestionar cada envío con eficiencia y escalabilidad, convirtiendo la logística en un sistema operativo inteligente que impulsa la coordinación interna y mejora la experiencia de entrega.
Las empresas que adoptan este enfoque logran una ventaja competitiva tangible en un mercado B2B cada vez más exigente, ofreciendo entregas más rápidas, precisas y responsables con el entorno.
Con la experiencia tecnológica de Paack, es posible integrar toda la cadena logística en un sistema conectado y escalable, optimizando la forma en que envías y entregas tus productos.
Para profundizar en la estrategia completa de Connected Shipping, consulta nuestro artículo 👉 ¿Cuál es la mejor estrategia de Connected Shipping?
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