Ofrecer a tus clientes la posibilidad de recibir sus envíos 24 horas en tu ecommerce es fundamental para conseguir la compra de tu consumidor. Sobre todo, cuando es tu empresa.
Sin embargo, el poder hacer este tipo de envíos con tan poco tiempo puede suponer todo un desafío logístico para las empresas. Por ello, deberán contar con compañías especializadas para que el pedido del cliente llegue correctamente y en el plazo de tiempo indicado.
En esta publicación hablaremos sobre los beneficios que aporta el ofrecer la posibilidad de hacer envíos 24 horas.
¿Por Qué Ofrecer Envíos 24 Horas en tu Negocio?
Implementar servicios de envíos 24 horas no es solo una estrategia competitiva, sino una necesidad para satisfacer las demandas de un consumidor cada vez más exigente. A continuación, te explicamos por qué es fundamental para tu negocio.
Satisfacción del Cliente
En el entorno digital actual, los consumidores esperan recibir sus compras lo antes posible. La rapidez en las entregas, especialmente en el ecommerce y envíos rápidos, es un factor determinante para aumentar la satisfacción del cliente.
Un proceso de entrega eficiente no solo reduce la incertidumbre, sino que también aumenta la confianza del consumidor en tu marca. Además, contar con tecnología de seguimiento en tiempo real mejora la transparencia y la experiencia de compra.
Ventaja Competitiva
En mercados saturados y altamente competitivos, ofrecer entregas urgentes en una ecommerce se convierte en una ventaja clave. Al garantizar la rapidez en el servicio, tu empresa se posiciona como una opción más confiable y eficiente.
Es especialmente importante en fechas de alta demanda, como temporadas de promociones, donde las expectativas de los clientes se intensifican. Diferenciarse con un servicio de entrega express puede convertir la elección de compra a tu favor.
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Incremento las ventas de tu ecommerce en un 99%
La promesa de recibir un producto en menos de 24 horas puede impulsarte las ventas en un 99%. Evita altos porcentajes de abandonos en el carrito de compra si los plazos de entrega son demasiado largos.
Al ofrecer un servicio rápido, aumentas la conversión y fomentas la compra impulsiva. Además, en Paack, ofrecemos una atención 24/7 personalizada para tus clientes que te ahorrará tiempo en la gestión de los pedidos nuevos que conseguirás.
Ventajas de la Entrega Express para Empresas
Cumple con las exigencias de los usuarios
Hoy en día, los usuarios quieren tener una opción de entrega que sea ágil, flexible e inmediata.
En la jornada de ‘La logística y el transporte como palanca de competitividad del retail y el gran consumo’ organizada por UNO Logística, Fernando Aranda, el presidente de esta organización, explicó que los compradores buscan que. el envío no tenga un coste adicional, que sea rápido y que haya flexibilidad en la entrega. Esto último ha hecho que en las operaciones logísticas se priorice la inmediatez, la eficiencia y la digitalización.
En Paack, ofrecemos flexibilidad y facilidad en tiempos de entrega. Al poder elegir la franja horaria que mejor se adapte a las necesidades de cada uno, nos ha permitido lograr un 99% de tasa de éxito en el primer intento de entrega y más del 98% de precisión a la hora de entregar un pedido.
Compite al máximo nivel
Tu ecomerce debe tener envíos 24 horas que puedan adaptarse a los cambios y hacer frente a los grandes competidores, como en periodos de alta demanda (Black Friday o Navidad), es clave para destacar.
Un ejemplo de ello es el tramo comercial comprendido entre Black Friday y Navidades, en el que aumentan notablemente las compras online. En estas fechas los ecommerce pueden ver un aumento en la demanda de sus productos o servicios y necesitan una empresa logística que tenga esta capacidad para adaptar estas necesidades cambiantes.
Adaptarte a esta realidad no es una opción, es una necesidad para situar tu ecommerce al mismo nivel que tus competidores. Incorporar envíos 24 horas en tu oferta te permitirá no solo igualar a los grandes del mercado, sino también superarlos en flexibilidad y eficiencia, fortaleciendo tu posición y aumentando tu competitividad.
Fideliza a los compradores
A parte de saber cuánto tardará el pedido en llegar a su puerta – o el lugar que haya indicado -, al usuario también le interesa saber cuánto le costará el envío, las políticas de envío y devoluciones.
De acuerdo con Stripe, uno de los motivos por los cuales el usuario abandona el carrito son los cargos adicionales que se encuentran al finalizar la compra, como por ejemplo los gastos de envío.
Para ello, algunas de nuestras soluciones para destacar los envíos 24 horas de tu ecommerce es contar con una plataforma intuitiva adaptada a WordPress y un equipo de soporte especializado que facilitará la gestión de tus pedidos y devoluciones. Desde la consulta del estado del pedido hasta la modificación o gestión de incidencias, nuestro sistema automatizado reduce tu carga de trabajo y garantiza una experiencia ágil y eficiente.
Ofrecer envíos 24 horas no solo mejora la experiencia del cliente y aumenta la conversión de los carritos de compra, sino que también posiciona tu negocio como una opción líder en el mercado. Si buscas un socio logístico confiable, flexible y con soluciones sostenibles, ¡contáctanos!
Nuestra plataforma tecnológica y soluciones flexibles están listas para llevar tu logística al siguiente nivel y garantizar entregas rápidas y personalizadas.
