5 técnicas para mejorar la atención al cliente en un e-Commerce

En un negocio electrónico, tener una atención al cliente personalizada y eficaz contribuye a crear una relación significativa con el comprador final o los retailers, ayudando a responder a sus preguntas o a resolver cualquier incidencia. Asimismo, una buena atención al cliente aporta una diferenciación respecto a la competencia y, al final, en el caso … Continued

Logística Farmacéutica: eficiencia y seguridad en cada envío

La logística farmacéutica consiste en el almacenaje y el transporte de medicamentos, un producto altamente sensible que incide en la salud de las personas, por lo que podría considerarse una categoría en sí misma del sector dado que este tipo de distribución necesita de condiciones específicas para garantizar la máxima calidad y la seguridad de … Continued

Los 10 errores más comunes en eCommerce que debes evitar

Los eCommerce han ganado relevancia en diversos sectores a raíz de la digitalización. Sin embargo, cuando se inicia un negocio online, hay aspectos que se deben tener en cuenta antes de comenzar las operaciones. Todo ello, para poder brindar a todos los actores implicados una experiencia positiva y asegurar una buena gestión de todos los … Continued

Redefiniendo la ruta: la logística circular y el transporte de mercancías sostenible

La economía circular es un modelo de producción y consumo que ha tomado importancia en la sociedad debido a la relevancia del cambio climático y, también, por la percepción social que ello conlleva. Este sistema nos ayuda a alargar el ciclo de vida de los productos a raíz de reutilizar, renovar, reparar y reciclar los … Continued

La clave para la gestión de la Cadena de Suministro sostenible, ¿cómo reducir el impacto ambiental?

En la actualidad, la sociedad está concienciada sobre el cambio climático y las consecuencias que conlleva. Y, a su vez, los consumidores cada vez son más exigentes con los negocios en el sentido de saber qué medidas toman las empresas para mitigar la contaminación o gases de invernadero. Es por ello, que los comercios tienen … Continued

IoT en Logística: el GPS del siglo XXI para envíos en tiempo real

En estos últimos años, una tecnología que está en pleno desarrollo es el Internet de las Cosas (o IoT). Y, no solo podemos encontrarlos en casas o en dispositivos para particulares, sino que también está disponible a nivel industrial. En Paack, creemos que la tecnología puede llegar a tener un papel importante dentro del sector … Continued

Logística 4.0: La revolución digital que está transformando la cadena de suministro

Cada día, la tecnología avanza más, facilitando procesos y haciéndolos más eficientes y rápidos. Esto representa un aspecto positivo y beneficioso, aunque también desafiante. Esta última característica se debe a la gran cantidad de herramientas digitales que se pueden implementar en un eCommerce y las diversas maneras en que pueden desarrollarse dentro de él. En … Continued

5 claves para un comercio electrónico seguro (CES), conquista la lealtad de tus clientes

Dar un servicio eficiente y seguro puede ser clave a la hora de desarrollar una relación con el cliente. Todo ello, para poder aportar una experiencia positiva que dé credibilidad a un eCommerce. En este sentido, hay diferentes formas de contribuir a la seguridad de una tienda online. Algunas de ellas son más técnicas como, … Continued
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