SERVICE DE RETOURS
Qu’est-ce qui distingue notre service de retours ?
Retours planifiés
Vos clients peuvent choisir la plage horaire pour la collecte du colis
Aucune étiquette requise
Pas besoin d’imprimer d’étiquettes, votre client doit remettre le colis au chauffeur à la date et à l’heure définies.
Intégration facile
Nous intégrons rapidement ce service dans votre plateforme de commerce électronique
Flexibilité
Nous utilisons et scannons vos codes-barres pour une opération plus simple
Processus de retour
Notre processus agile et simple
1. Demande
Votre client demande un retour et la commande est créée dans notre système.
2. Collecte
Le chauffeur arrive à l’heure prévue pour récupérer le colis au domicile du client ou au point de collecte.
3. Liaison
Le livreur appose l’étiquette sur le colis, scanne le code-barres et le lie à la commande.
4. Préparation
La commande arrive à notre centre de distribution, le manifeste est mis à jour et elle est préparée pour le retour.
5. Retour
La commande est livrée à votre entrepôt de retours, avec le reste des commandes qui n’ont pas pu être livrées.
Améliorez votre expérience d'achat en ligne
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Plus de services
Livraisons de colis
Offrez à vos clients des livraisons pratiques et durables grâce à la solution technologique la plus avancée
