Paack, la vostra soluzione di trasporto e logistica per l’eCommerce
Le vendite e le transazioni online effettuate attraverso diverse piattaforme di e-commerce sono cresciute in modo esponenziale negli ultimi anni. Le cifre del commercio elettronico aumentano regolarmente, sottraendo di anno in anno una percentuale significativa al commercio tradizionale. Di conseguenza, molti marchi con una presenza online stanno destinando maggiori risorse alle loro piattaforme di e-commerce, con il chiaro obiettivo di continuare a promuovere le loro vendite
In quanto aziende dedicate al trasporto di pacchi, svolgiamo un ruolo fondamentale nel mercato online poiché, in parte, siamo attori chiave nell’incremento delle vendite di eCommerce. L’obiettivo di Paack, fin dalla sua creazione, è stato quello di offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti, in modo che le aziende possano concentrarsi sulla costruzione e sul rafforzamento dei loro marchi per attirare i loro clienti, mentre noi ci occupiamo di fornire il miglior servizio di consegna, in modo che l’esperienza di acquisto sia completamente soddisfacente.
A tal fine, abbiamo progettato un servizio incentrato sulle piattaforme di eCommerce e sui negozi per la consegna dei prodotti dell’ultimo miglio, basato sulla programmazione preventiva della ricezione degli ordini. Gli utenti che acquistano nei negozi online dei nostri clienti possono programmare con facilità e semplicità il luogo in cui desiderano ricevere i loro acquisti e le fasce orarie di consegna, che possono essere immediate, nell’arco della giornata in cui è stato formalizzato l’acquisto o durante il giorno successivo.
Il nostro servizio richiede un alto livello di domanda e un costante impegno nell’innovazione, che ci permette di ottimizzare i percorsi e garantire il rigoroso rispetto dei termini di consegna. L’eccellenza del nostro servizio è confermata dal 96% di successo delle nostre prime consegne, una delle percentuali più alte nel settore del trasporto pacchi, nonché dalla valutazione di 4,8 su 5 assegnataci dalle persone che si affidano a noi per ricevere gli acquisti effettuati nei negozi online dei nostri clienti.
L’integrazione di Paack nei negozi online dei nostri clienti è molto semplice, in quanto basta conoscere le loro esigenze di consegna e collegarsi alle loro piattaforme di e-commerce, integrando alcuni dei plugin che abbiamo sviluppato per rendere la comunicazione molto più agile.
Il processo di trasporto per l’eCommerce con Paack
Fase 1. Programmazione della spedizione
Il cliente sceglie una fascia oraria a suo piacimento e noi ci assicuriamo che gli ordini vengano consegnati entro i tempi richiesti, offrendo flessibilità e riducendo i tempi di attesa.
Passo 2. Tracciabilità del pacco
La nostra piattaforma consente il tracciamento da parte dei clienti e dell’addetto alla consegna del pacco in tempo reale.
Fase 3. Valutazione della consegna
Per completare l’esperienza di acquisto offriamo ai clienti la possibilità di valutare il servizio ricevuto, una volta completata la consegna. Per noi è di grande valore conoscere l’opinione dei nostri clienti, perché ci permette di migliorare e di capire le aspettative che ripongono in noi.
Paack conta attualmente 100 clienti internazionali di eCommerce, tra cui alcuni dei principali operatori di mercato in settori come l’elettronica, la moda, l’alimentare, il farmaceutico, lo sport o la cosmetica, tra i tanti.
