Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 24/04/2024
PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U. (ci-après, “PAACK”) avec C.I.F. B-66546755 et siège social à Vía Augusta, n.º 17, Principal, 08006 Barcelona, dûment enregistré au registre du commerce de Barcelone au volume 44930, folio 191, page 471681, déclare qu’il est le propriétaire du domaine https://paack.co/ ( ci-après, le “Web”) conformément aux obligations énoncées dans la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (ci-après, la “LSSI-CE”).
1. Identité et coordonnées
1.1. Responsable du traitement
Aux termes de la réglementation applicable en matière de protection des données et, en particulier, du règlement (UE) 2016/679, du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, concernant la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles données et la libre circulation de ces données (ci-après, le «RGPD») et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après, la «LOPDGDD»), le responsable du traitement est :
| Responsable du traitement | PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U. |
| C.I.F. | B-66546755 |
| Siège social | Via Augusta 17, Principal, 08006 Barcelona |
| Télephone | +33 159 13 11 07 |
| Courrier électronique | [email protected] |
1.2. Délégué à la protection des données
PAACK a désigné un Délégué à la Protection des Données externe (ci-après, le «DPD»), conformément aux dispositions de l’article 37.1 du RGPD et des articles 34 et 36 de la LOPDGDD.
Vous pouvez contacter le DPD pour obtenir des réponses sur nos politiques de protection des données, pour poser des questions sur le traitement de vos données personnelles et pour exercer vos droits d’intéressé concernant vos données personnelles, et sur toute autre question liée au traitement de vos données personnelles.
Les coordonnées du DPD de PAACK sont les suivantes :
| Addresse postale | Plaza Gala Placídia 1-3, Stairs B, 16 2, 08006 Barcelona. |
| Courrier électronique | [email protected] |
2. Protection des données personnelles conformément à la réglementation applicable
PAACK a adapté le Web au RGPD et au LOPDGDD. Pour cela, il a mis en pratique ces politiques, moyens et procédures techniques et organisationnelles pour garantir et protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.
3.Principes que PAACK applique à vos informations personnelles
Dans le traitement de vos données personnelles, nous appliquerons les principes suivants, qui sont conformes aux exigences du RGPD :
- Principe de légalité, loyauté et transparence : Nous aurons toujours besoin de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques que nous vous informerons au préalable avec une transparence absolue.
- Principe de minimisation des données : Nous ne demanderons que les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles nous les demandons.
- Principe de limitation de la durée de conservation : Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement, en fonction de la finalité, nous vous informerons de la durée de conservation correspondante.
- Principe d’intégrité et de confidentialité : Vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données personnelles et une confidentialité garantie. Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.
4. Collecte des données et leur confidentialité
Les données fournies à PAACK par différents moyens, formulaires de contact ou toute autre procédure utilisée pour collecter vos données, seront effectuées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, et dans le seul but de fournir le service qui vous a été fourni.
La transmission de données par l’utilisateur des services de PAACK (ci-après, l’ «utilisateur») à travers le Web, est effectuée volontairement et celui-ci étant informé avant le traitement de l’utilisation et les finalités de celui-ci.
PAACK informe l’Utilisateur que seules les informations nécessaires à la réalisation de la finalité du traitement sont collectées et que seules les données qui ont été fournies aux fins pour lesquelles il a été informé et autorisé par la suite seront traitées.
PAACK, en sa qualité de Responsable du Traitement, garantit la confidentialité dans le traitement de toutes les données personnelles de l’Utilisateur auxquelles il a accès. Le Responsable du traitement, comme toute autre personne impliquée dans toute phase du traitement, est soumis au secret professionnel le plus strict, avec un engagement particulier à adopter les niveaux de protection et les mesures nécessaires, tant techniques qu’organisationnelles, pour garantir la sécurité des personnes données et empêcher leur altération, utilisation abusive, perte, vol, traitement ou accès non autorisé.
Toutes les informations que l’Utilisateur fournit à PAACK doivent être véridiques, et sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte faite et des dommages causés à PAACK ou à des tiers.
PAACK se réserve le droit d’exclure des services tout Utilisateur ayant fourni de fausses informations, sans préjudice des autres poursuites judiciaires qui pourraient être engagées.
5. Traitement des données, ses finalités et bases de légitimation
PAACK traite les données personnelles strictement nécessaires pour gérer ou résoudre la demande de l’Utilisateur via le Web.
Conformément à ce qui précède, PAACK traitera les données suivantes de l’Utilisateur, manuellement et/ou de façon automatisée et aux fins spécifiques suivantes :
| Traitement des données | Finalité du traitement | Catégorie de données personnelles | Base juridique du traitement |
| Pour traiter une demande d’inscription en tant que client PAACK. | Offrir des informations aux personnes de contact des entreprises et des entrepreneurs individuels intéressés par les services que PAACK fournit à leurs clients et traiter leur demande. | Données d’identification et de contact ; emplacement ; secteur d’activité et contenu de votre demande. | Consentement de la personne concernée. |
| Pour suivre votre commande dans PAACK. | Gérer la demande de consultation du suivi d’une commande, ainsi que le développement et le contrôle de la relation contractuelle établie entre PAACK et l’Utilisateur pour traiter et assister au service autorisé. | Numéro de commande et code postal. | Exécution d’un contrat. |
| Pour envoyer des communications commerciales et/ou promotionnelles au format électronique. | Envoi de communications commerciales sur les activités, services, promotions, publicités, actualités, newsletter et autres informations sur les produits et services de PAACK par voie électronique. | Données d’identification et de contact. | Consentement de la personne concernée. |
|
Pour pouvoir s’inscrire à une offre d’emploi de PAACK. |
Gérer les inscriptions aux offres d’emploi publiées sur le Web et procéder à une évaluation des candidatures des personnes intéressées. | Données d’identification et de contact ; toutes les informations contenues dans le curriculum vitae de l’intéressé. | Consentement de la personne concernée. |
| Pour les demandes de renseignements via le système de messagerie instantanée. | Gérer les demandes. | Identification et coordonnées. | Consentement de la personne concernée. |
| Pour les demandes de renseignements via le formulaire “aide”. |
Gérer les demandes. |
Identification et coordonnées. |
Consentement de la personne concernée. In order to complete the tasks mentioned, we may rely on automated systems, including the creation of profiles. In any case, we will limit ourselves to using only the data necessary to create the profile, which will already be encrypted for security. |
Pour réaliser les finalités indiquées, nous pouvons nous fier à des décisions automatisées, y compris le profilage. Dans tous les cas, nous nous limiterons à utiliser les données nécessaires à l’élaboration du profil qui seront préalablement cryptées par mesure de sécurité.
6. La conservation des données
La durée de conservation de vos données dépendra des finalités pour lesquelles nous les traitons, comme expliqué ci-dessous :
| Objectif du traitement | Période de conservation |
| Offrir des informations aux personnes de contact des entreprises et des entrepreneurs individuels intéressés par les services que PAACK fournit à ses clients et traiter leur demande. | Nous traiterons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou demande d’enregistrement en tant que client. Dans l’hypothèse où vous formaliser une relation contractuelle avec PAACK, les données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. |
| Gérer la demande de consultation du suivi d’une commande, ainsi que le développement et le contrôle de la relation contractuelle établie entre PAACK et l’Utilisateur pour traiter et assister au service autorisé. | Nous traiterons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de chaque commande jusqu’à sa livraison effective. |
| Envoi de communications commerciales sur les activités, services, promotions, publicités, actualités, newsletter et autres informations sur les produits et services de PAACK par voie électronique. | Les données personnelles seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur se désabonne de ces communications. Cependant, il se peut que nous ayons encore besoin de vous contacter concernant des informations non commerciales importantes, ainsi que pour toute communication nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales. |
| Gérer les inscriptions aux offres d’emploi publiées sur le Web et procéder à une évaluation des candidatures des personnes intéressées. | Les données seront conservées tant que les offres d’emploi susceptibles de correspondre au profil du candidat resteront en vigueur et, dans tous les cas, pour une durée maximale d’UN (1) an à compter de la dernière mise à jour ; par conséquent, l’Utilisateur doit présenter un nouveau curriculum mis à jour s’il souhaite continuer à participer aux processus de sélection PAACK. Dans tous les cas, le candidat recevra, avant le blocage et/ou la suppression du CV, un e-mail à l’adresse e-mail prévue à cet effet, l’informant dudit aspect et la possibilité de conserver lesdites données personnelles dans notre base de données avec le consentement de l’Utilisateur. |
| Gérer les demandes de renseignements et les incidents. | Nous traiterons vos données aussi longtemps que cela sera nécessaire pour la gestion de chaque demande et sa résolution. Without prejudice to handling your data for the time strictly necessary to complete each service, we will retain it duly blocked and protected for a subsequent period in which responsibilities arising from the processing could arise, in compliance with the regulations in force at all times. Once the possible actions have been prescribed, we will proceed with the elimination of the personal data. |
Sans préjudice du fait que nous traitons vos données pendant le temps strictement nécessaire à l’accomplissement de chaque finalité, nous les garderons par la suite dûment bloquées et protégées pendant le temps où des responsabilités dérivées du traitement peuvent survenir, conformément à la réglementation en vigueur à chaque fois. Une fois les actions possibles prescrites dans chaque cas, nous procéderons à la suppression des données personnelles.
7. Traitement des données par des tiers et transfert
En fonction des finalités pour lesquelles les données personnelles sont collectées, vos données personnelles peuvent être traitées par :
- Le personnel autorisé de PAACK ou ses représentants agissant en son nom, sous réserve de la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Entreprises faisant partie du groupe PAACK.
Administrations, autorités et organes publics, y compris les cours et tribunaux, lorsque requis par la réglementation applicable.
Fournisseurs tiers de services externes que PAACK embauche, nécessaires à la fourniture des services proposés par ce dernier et agissant en tant que responsables du traitement, sous la responsabilité de PAACK [prestataires informatiques traitant les informations, hébergeant des serveurs, support de maintenance des bases de données, logiciels et applications, gestion des programmes, entre autres]. Tout cela uniquement après avoir pris les mesures nécessaires pour nous assurer que nous pouvons partager ces informations conformément à la réglementation en matière de protection des données. De même, il est possible que certains de ces transformateurs soient situés en dehors de l’Espace économique européen.
8. Mesures de sécurité
PAACK
adopte les niveaux de sécurité requis par le RGPD adaptés à la nature des données qui font l’objet d’un traitement à tout moment pour son activité. En ce sens, il utilise des techniques de cryptage qui ne permettent pas à un tiers de retracer l’identité de l’Utilisateur qui interagit avec nos services. De même, vous pouvez également mettre en œuvre des techniques d’anonymisation sécurisées des données personnelles que vous traitez pour mener à bien votre activité.
Cependant, la sécurité technique sur un support tel qu’Internet n’est pas imprenable et il peut y avoir des actions malveillantes de la part de tiers, bien que PAACK applique les moyens à sa disposition pour éviter de telles actions.
9.Droits des parties intéressées et leur exercice.
Conformément au RGPD et à la LOPDGDG, les Utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :
-
- Droit d’accès : L’Utilisateur peut demander à PAACK s’il traite ses données et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : L’Utilisateur peut demander la rectification des données si elles sont inexactes, ou compléter les données qui sont incomplètes.
- Droit de demander la suppression de ses données : au moment où l’Utilisateur exerce son droit de suppression, toutes les données personnelles liées à son compte, ainsi que les informations et contenus intégrés dans son profil seront annulés. De même, dans le cas où l’Utilisateur exerce le droit de supprimer les données nécessaires à PAACK pour fournir les services du Web, PAACK sera obligé de mettre fin à sa relation avec l’Utilisateur, en procédant à la désinscription, sans droit à aucune réclamation par le dernier.
- Droit de demander la limitation de votre traitement : Dans ce cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
- Droit de s’opposer au traitement : PAACK cessera de traiter les données personnelles, à l’exception qu’elles doivent continuer à être traitées pour des raisons légitimes ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
- Droit à la portabilité des données : dans le cas où l’Utilisateur souhaite que ses données soient traitées par un autre responsable du traitement, PAACK facilitera le transfert de ses données vers le nouveau responsable du traitement.
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles.
-
À tout moment, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité ou d’opposition au traitement de vos données, y compris en faisant une réclamation si vous estimez que PAACK traite vos données personnelles de manière inappropriée, en envoyant une communication par écrit à l’attention de PAACK à l’adresse Vía Augusta, nº 17, Principal, 08006 Barcelone, ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Dans le cas où nous jugeons nécessaire de vous identifier, nous pouvons demander une copie de votre document d’identité ou équivalent.
Vous pouvez utiliser les modèles et formulaires sur les droits mentionnés ci-dessus en vous rendant sur la page officielle de l’Agence espagnole de protection des données (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos). De plus, si vous considérez que PAACK traite vos données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez adresser vos réclamations à cette autorité de contrôle. (https://www.aepd.es/es).
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous n’utiliserons les données personnelles que conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces données sont collectées.
PAACK se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en publiant de telles modifications sur le Web, il est donc recommandé de la visiter à chaque fois qu’elle est consultée. Si à tout moment nous décidons d’utiliser les données personnelles d’une manière différente de ce qui a été déclaré au moment où elles ont été obtenues, elles seront communiquées à l’Utilisateur par e-mail, tant que nous les avons. À ce moment-là, vous aurez la possibilité d’autoriser d’autres utilisations ou divulgations des données personnelles que vous nous avez fournies avant la modification de notre politique de confidentialité.
Dans le cas où une clause de cette politique de confidentialité est annulée ou considérée comme nulle, le reste des conditions ne sera pas affecté, préservant pleinement leur validité et leur validité, conformément à la réglementation en vigueur applicable à tout moment.
11.Informations sur les cookies
Nous utilisons des cookies et des dispositifs similaires pour faciliter votre navigation sur le Web. Veuillez lire notre politique de cookies pour en savoir plus sur les cookies et les appareils similaires que nous utilisons, leur objectif et d’autres informations d’intérêt.
