Nous rejoindre

Joignez-vous à notre équipe et faites partie du futur des livraisons de dernier kilomètre

2/03/20

Area Ops Manager

Qui sommes-nous ?

 

Paack est une startup dynamique et pleine d’ambition dans le secteur de la E-logistique, et spécialisée en last-mile. Fondée il y a cinq ans par trois amis Espagnols, le siège est situé à Barcelone. Aujourd’hui en pleine croissance, nous travaillons pour quelques-uns des plus grands E-commerçants et dans cinq pays différents. Le succès de Paack est aussi soutenu grâce à de nombreux investisseurs renommés en Europe.

 

Chez Paack, nous sommes convaincus que les livraisons sur rendez-vous sont l’avenir du last-mile. Le client doit avoir la possibilité de choisir ses horaires de livraisons et Paack assure la livraison à l’heure. Nous utilisons une technologie interne de pointe et sommes dévoués à l’excellence de nos services.

 

Au sein de notre équipe multiculturelle, qualifiée, entrepreneuriale et par-dessus tout de durs travailleurs, nous sommes toujours pleins d’ambition pour relever de nouveaux défis. Chez Paack nous sommes avides d’employés engagés et heureux de gérer leurs projets et les mener au bout

 

Sous la responsabilité du Country Manager et au sein de l’équipe opérations, vous veillerez au bon déroulement des opérations au quotidien ainsi qu’à la satisfaction de nos clients.

Vous serez responsable de la mise en place des process et de leur exécution. Vous serez également l’interlocuteur privilégié de nos clients

 

 

Fonctions principales

 

Votre rôle s’articulera autour de 3 axes principaux :

  • Gestion des operations
    • Recrutement, formation et management des équipes ops
    • Mettre en place les mesures nécessaires pour assurer un environnement de travail sécurisé pour les employés
    • Suivre et optimiser les performances (KPIs) de nos prestataires de livraison pour assurer la meilleure qualité de service
  • Satisfaction client
    • Mesurer et analyser l’efficacité des opérations et proposer des solutions pour les optimiser
    • Fournir des reporting réguliers à nos clients
  • Developpement
    • Participer à la stratégie d’expansion de la zone de couverture et assurer son exécution
    • Gérer et développer un portefeuille de flottes partenaires

Profil recherché

  • Vous êtes diplômé d’une License. Une spécialisation dans la logistique est un plus.
  • Vous avez une expérience dans un environnement à forte croissance ainsi qu’une expérience dans la gestion des opérations en last mile ou en logistique
  • Vous êtes prêt à travailler de manière autonome et à faire preuve de réactivité dans un environnement qui évolue rapidement
  • Vous êtes doté d’un excellent relationnel, d’organisation, de rigueur, et êtes force de proposition
  • Vous êtes disponible pour des déplacements professionnels
  • Maîtrise du Pack Office (Excel : niveau avancé)
  • Bon niveau d’anglais

Ce que nous offrons

  • CDI avec une période d’essai de 3 mois
  • Salaire compétitif à négocier en fonction de l’expérience
  • Perspectives d’évolution
  • Opportunité dans un environnement à forte croissance

Rejoignez Nous