Au début des premières opérations liées au commerce électronique, le paiement était l’un des premiers obstacles à surmonter, et l’un des principaux écueils des magasins en ligne pour gagner la confiance de leurs utilisateurs. Le fait de devoir effectuer des transactions à distance avec de l’argent en jeu, mais sans avoir la marchandise en main, générait une certaine insécurité chez un bon nombre de consommateurs.
Après plus de deux décennies où les achats sur Internet sont devenus une pratique habituelle chez un très grand pourcentage de personnes dans le monde entier, les méthodes de paiement ne génèrent plus d’insécurité. De plus, les politiques de retour du commerce électronique, de plus en plus claires et transparentes, sont un autre facteur qui aide à effectuer des achats sans la crainte ni les réticences d’antan.
Par conséquent, aujourd’hui, les méthodes de paiement des plateformes numériques ne doivent plus se concentrer sur la sécurité de l’utilisateur, une bataille que nous pouvons considérer comme gagnée, mais plutôt sur la facilitation au maximum des conditions et possibilités pour promouvoir et encourager les achats. Cependant, avant d’effectuer toute transaction sur Internet, nous devons nous assurer que le commerce est fiable, qu’il offre les garanties maximales et que nous ne sommes pas en train de tomber dans un piège ou une arnaque.
Les systèmes de paiement les plus courants
Carte de crédit ou de débit
Un classique pour tout type de paiement et les achats en ligne ne font pas exception. C’est l’une des méthodes les plus populaires, bien qu’elle ne soit pas la plus sûre, car lorsque nous formalisons un achat, nous fournissons toutes les données de notre carte. Pour rendre le système un peu plus sûr, certains établissements exigent une authentification. De nombreuses banques, avant de réaliser l’achat, nous envoient par mobile ou email un code que nous devons saisir pour finaliser l’opération.
Plateformes de paiement
Lorsque nous parlons de ce type de paiement, il est obligatoire de mentionner PayPal, historiquement la plateforme la plus utilisée. Ce système agit comme un intermédiaire entre le commerce électronique et l’utilisateur et est l’un des plus sûrs, car nous n’avons pas besoin d’introduire les données de la carte, ce qui nous rend plus protégés.
Bizum
C’est le système de paiement qui a le plus crû ces dernières années. Il est de plus en plus utilisé pour effectuer des micro-paiements entre particuliers et réaliser des transactions d’argent de manière très facile et instantanée. La popularité du Bizum et sa facilité ont conduit de nombreux commerces électroniques à commencer à le considérer comme une méthode supplémentaire pour faciliter les achats.
Virement bancaire
Une autre méthode très courante pour certaines opérations, en particulier pour le paiement de factures entre entreprises. Ce n’est pas le plus fréquent dans les achats de commerce électronique, bien que certaines boutiques l’offrent également pour formaliser les paiements. L’un de ses principaux avantages est que vous n’avez pas à introduire de données sur le site Web du commerce, mais d’autre part, il faut s’assurer du type de plateforme qui reçoit le virement. Surtout si nous le faisons à l’étranger, car une fois le paiement effectué, récupérer l’argent peut s’avérer plus compliqué.
Paiement contre remboursement
Toutes les boutiques n’autorisent pas ce système, mais il est très intéressant pour l’utilisateur, car nous n’avons pas à avancer l’argent et nous formalisons l’achat, juste au moment où nous recevons le colis et nous assurons que tout est correct. Malgré cela, il y a des commerces électroniques qui sont un peu réticents à cette méthode, car parfois, comme nous l’expliquions en détail dans ce post, cela peut générer certains problèmes ou provoquer une sorte de vide juridique.
Pour qu’une boutique en ligne soit un succès, de nombreux facteurs influencent, qui, dans la plupart des cas, dépendent du commerce électronique lui-même. Le choix des systèmes de paiement en est un, car ils facilitent aux utilisateurs de choisir et de payer de la manière qui leur convient le mieux et la plus confortable pour leurs intérêts.
